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Vous recevrez un accusé de réception sous dix (10) jours maximums et une réponse dans un délai maximum de 2 (deux) mois à compter de l’envoi de votre réclamation.
Vous pouvez saisir le Médiateur de l’Assurance :
Par courrier à l’adresse suivante :
La Médiation de L’assurance
TSA 50110
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PARIS Cedex 09
Ou en vous rendant sur le site suivant : https://mediation-assurance.org deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait été ou non répondu.
